Declaración de accesibilidad

Laboratorios Cinfa, SA (en adelante, Cinfa) se ha comprometido a hacer accesible su sitio web pharmagrip.cinfa.com, de conformidad con la normativa europea y española aplicable a la accesibilidad de productos y servicios a disposición del público en el sector privado, en particular la Directiva (UE) 2019/882, el Real Decreto 193/2023 y, como referencia técnica, la UNE-EN 301 549:2022 y las WCAG 2.2, nivel AA.

Esta declaración de accesibilidad se ha redactado en lenguaje claro.

¿Cómo se ha preparado esta Declaración de Accesibilidad?

Esta declaración se elaboró el 15 de mayo de 2026.

El método empleado para asegurar la calidad de la información ha sido una auditoría externa: personas especialistas ajenas a la empresa han revisado la web manualmente.

La declaración será revisada periódicamente para reflejar los avances realizados.

¿Cómo estamos trabajando para incorporar la accesibilidad universal en nuestros productos y servicios?

En Cinfa estamos incorporando criterios de Accesibilidad Universal en muchas áreas de nuestra actividad y, concretamente, en el ámbito de la accesibilidad digital, estamos en un proceso de revisión y mejora de todos nuestros sitios web.

Para ello realizamos periódicamente auditorías con especialistas en accesibilidad digital y personas con discapacidad y distintas necesidades de accesibilidad: auditiva, cognitiva, física y visual (baja visión y sin visión).

Pese a que no podemos incorporar las mejoras tan rápido como nos gustaría, estamos corrigiendo las barreras detectadas a medida que actualizamos nuestros sistemas de diseño, plantillas y bibliotecas de componentes web.

Hasta la fecha, hemos trabajado en estas áreas:

1. Hemos revisado la web con especialistas en accesibilidad y con personas con distintas necesidades de acceso, incluidas personas que usan lector de pantalla.
2. Hemos mejorado el contraste de algunos textos, la visibilidad de elementos interactivos y la forma en que se muestran algunos contenidos.
3. Hemos revisado los textos alternativos de imágenes, logotipos e iconos, para que la información visual importante también pueda entenderse sin ver la pantalla.
4. Hemos mejorado nombres de botones y enlaces, para que indiquen mejor qué hacen o a qué página llevan.
5. Hemos revisado la navegación con teclado y lector de pantalla, incluyendo el menú, el botón para saltar al contenido, el botón para volver al inicio, las tarjetas de productos, las pestañas y los listados.
6. Hemos trabajado en la estructura de las páginas, los títulos y los encabezados, para que el contenido esté mejor ordenado y sea más fácil de seguir.
7. Hemos revisado el lenguaje de la web para que sea más claro. Por ejemplo, hemos tenido en cuenta recomendaciones sobre el uso de mayúsculas, palabras técnicas, glosario, preguntas frecuentes y prospectos.
8. Hemos identificado mejoras pendientes y seguimos trabajando para que los documentos descargables, los enlaces externos y algunos contenidos sean más claros y accesibles.

¿Cuál es la situación actual de cumplimiento?

Esta web es parcialmente conforme, es decir, cumple con muchos criterios de la norma UNE-EN 301 549:2022. Esto significa que la web ofrece una navegación funcional y comprensible para la mayoría de las personas.

Seguimos trabajando para mejorar la accesibilidad del sitio web y reducir las barreras de uso en distintos dispositivos y formas de navegación.

Contenido que aún no es accesible:

Hay algunas partes de esta web que pueden presentar dificultades y falta de conformidad con algunos requisitos de accesibilidad de la norma UNE-EN 301 549:2022:

• En dispositivos pequeños, como móviles con pantalla muy pequeña, algunos textos pueden no verse correctamente o pueden quedar cortados. Esto está relacionado con el requisito 9.1.4.10 Redistribución del contenido.
• La ventana de cookies no siempre recibe el foco directamente cuando aparece. Esto puede hacer que algunas personas que navegan con teclado o lector de pantalla tengan que recorrer más contenido hasta poder gestionarla. Requisito relacionado: 9.2.4.3 Orden del foco.
• El reproductor de vídeo no es completamente accesible. Requisitos relacionados: 9.2.1.1 Teclado, 9.2.4.3 Orden del foco y 9.4.1.2 Nombre, función, valor.
• Algunos prospectos de productos en formato PDF no están etiquetados correctamente. Esto puede dificultar su lectura con tecnologías de apoyo, como lectores de pantalla. Requisito relacionado: 10.1.3.1 Información y relaciones.
• En algunos casos hay incoherencias entre el título de la página, el encabezado principal y el enlace desde el que se llega a esa página. Esto puede dificultar la orientación dentro de la web. Requisitos relacionados: 9.2.4.2 Título de página, 9.1.3.1 Información y relaciones, 9.2.4.4 Propósito de los enlaces y 9.3.2.4 Identificación coherente.
• En determinados contenidos visuales, algunas combinaciones de color, fondos, pictogramas o tipografías finas pueden dificultar la lectura a personas con baja visión, aunque algunos de ellos cumplan técnicamente los mínimos de contraste. Requisitos relacionados: 9.1.4.3 Contraste mínimo y 9.1.4.11 Contraste no textual.

Todos estos aspectos están en proceso de revisión y mejora.

Comunicación y solicitud de información accesible:

Si al navegar por esta página encuentras algún problema para ver el contenido, si algo no funciona o si tienes alguna sugerencia para mejorar, tienes estas vías para comunicarlo:

• Teléfono: 948 33 38 11
• Correo electrónico del Servicio de Atención al Cliente: [email protected]

Para atender mejor tu solicitud, es conveniente indicar:

• El fallo detectado. ¿Qué falla? Describe el error que has encontrado.
• ¿Dónde ocurre? Señala la página o sección donde has encontrado el problema.
• ¿Qué necesitas? Indícanos si lo que necesitas es un documento o una información concreta en un formato alternativo, como en texto plano o en PDF accesible, por ejemplo.